Términos del servicio
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Bienvenido a TACHADO.
Estos Términos del Servicio regulan el acceso y utilización de nuestra tienda online, así como la compra y utilización de los productos comercializados a través de ella.
Al navegar por esta web o realizar una compra, aceptas quedar sujeto a estos términos en la medida en que resulten aplicables.
Nada de lo establecido en estos Términos limita los derechos que la legislación reconoce a consumidores y usuarios.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
La tienda opera bajo el nombre comercial TACHADO.
Titular: Alfredo Terés López
Nombre comercial: TACHADO.
NIF: 72548705N
Domicilio: Zarautz Kalea, 86, 5 D, 20018 Donostia / San Sebastián, Gipuzkoa, España
Correo electrónico: ecomlabstores@gmail.com
La tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico.
2. SOBRE TACHADO.
TACHADO. es una marca que desarrolla y comercializa productos digitales destinados a resolver problemas concretos de forma sencilla, clara y práctica.
Los productos podrán pertenecer a diferentes categorías, ámbitos o necesidades.
Cada producto tendrá su propia ficha donde se indicará qué incluye, su precio, formato, características y, cuando resulte necesario, requisitos de utilización o compatibilidad.
3. ACEPTACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
Al utilizar esta tienda te comprometes a hacerlo conforme a:
- Estos Términos del Servicio;
- Nuestro Aviso Legal;
- Nuestra Política de Privacidad;
- Nuestra Política de Cookies;
- Nuestra Política de Reembolsos;
- Y la legislación aplicable.
Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no deberás realizar una compra.
4. CAPACIDAD PARA CONTRATAR
Al realizar una compra declaras disponer de la capacidad legal necesaria para celebrar el correspondiente contrato.
Si realizas una compra en representación de una empresa u otra organización, declaras disponer de autorización suficiente para actuar en su nombre.
5. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Trabajamos para que las descripciones, imágenes y materiales utilizados en la tienda representen los productos de manera clara y fiel.
Antes de comprar, el cliente debe revisar la ficha del producto, donde podrá encontrar información como:
- Contenido incluido;
- Finalidad;
- Formato;
- Precio;
- Requisitos de utilización;
- Compatibilidad, cuando sea relevante;
- Modalidad de entrega o acceso.
Las imágenes promocionales, mockups, fotografías de dispositivos y otras composiciones visuales pueden utilizarse para mostrar el producto en contexto.
Estas imágenes no implican que los objetos físicos que puedan aparecer en ellas —como ordenadores, teléfonos, tabletas, mobiliario u otros elementos— formen parte de la compra, salvo que se indique expresamente.
6. PRODUCTOS DIGITALES
Los productos ofrecidos por TACHADO. son principalmente contenidos digitales.
Pueden incluir, entre otros:
- Hojas de cálculo;
- Documentos;
- Plantillas;
- Guías;
- Archivos descargables;
- Recursos visuales;
- Herramientas digitales;
- Materiales complementarios;
- Otros formatos indicados expresamente en cada producto.
No se enviará un producto físico salvo que la ficha indique expresamente lo contrario.
7. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto correspondiente y completar el proceso de checkout disponible en la tienda.
Antes de confirmar el pedido podrá consultar la información esencial de la compra, incluido el producto y su precio.
La realización del pedido implica una obligación de pago cuando así quede indicado de forma clara durante el proceso de compra, conforme exige la normativa aplicable a contratos celebrados electrónicamente. (BOE)
Una vez realizado correctamente el pago, el cliente recibirá la correspondiente confirmación mediante los medios facilitados durante la compra.
8. PRECIOS E IMPUESTOS
Los precios serán los que figuren publicados en la tienda en el momento de la compra.
Cuando corresponda, los impuestos legalmente aplicables estarán incluidos o se mostrarán durante el proceso de compra conforme a la normativa aplicable.
El importe total será mostrado antes de que el cliente confirme el pedido.
TACHADO. podrá modificar los precios de futuros pedidos en cualquier momento.
Una modificación posterior del precio no afectará a compras ya completadas.
9. MÉTODOS DE PAGO
El cliente podrá utilizar los métodos de pago habilitados en el checkout.
El procesamiento del pago puede ser realizado por Shopify u otros proveedores externos de servicios de pago.
TACHADO. no controla las decisiones de autorización o rechazo adoptadas por una entidad bancaria o proveedor de pago.
El pedido únicamente se considerará completado cuando el pago haya sido correctamente confirmado.
10. ENTREGA Y ACCESO A LOS PRODUCTOS DIGITALES
Los productos digitales serán facilitados mediante el procedimiento indicado en la tienda o en la confirmación del pedido.
Dependiendo del producto, esto podrá realizarse mediante:
- Descarga;
- Enlace de acceso;
- Correo electrónico;
- Página de confirmación;
- U otro sistema indicado en la ficha correspondiente.
Cuando se ofrezca acceso inmediato, este podrá comenzar una vez confirmado el pago.
Si tras una compra válida el cliente no recibe el producto o no puede acceder a él, deberá contactar con:
para que podamos revisar la incidencia.
11. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Con carácter general, los consumidores que celebran contratos a distancia disponen de un plazo legal de 14 días naturales para desistir, salvo las excepciones previstas legalmente. (BOE)
Contenido digital de acceso inmediato
En productos digitales que no se suministran en un soporte físico, el derecho de desistimiento puede dejar de ser aplicable una vez iniciado el suministro cuando concurran los requisitos previstos legalmente.
Para ello, antes de comenzar el acceso o descarga, el consumidor deberá:
- Dar expresamente su consentimiento para que el suministro comience antes de finalizar el plazo de desistimiento;
- Reconocer que conoce que, al comenzar dicho suministro, pierde su derecho de desistimiento;
- Y recibir la correspondiente confirmación del contrato en los términos legalmente exigidos. (BOE)
Si estos requisitos no se cumplen, no se entenderá automáticamente perdido el derecho de desistimiento.
Esta disposición no afecta a los derechos que correspondan cuando un producto sea defectuoso, no pueda descargarse, no coincida con lo anunciado o exista cualquier otra falta de conformidad.
12. REEMBOLSOS
Las solicitudes de reembolso se tramitarán conforme a:
- La legislación aplicable;
- Las características del producto;
- El estado del suministro digital;
- Y nuestra Política de Reembolsos.
La pérdida válida del derecho de desistimiento de un contenido digital no elimina los derechos legales del consumidor cuando exista una falta de conformidad.
Cuando legalmente corresponda realizar un reembolso derivado de la resolución por falta de conformidad, la normativa establece que deberá realizarse sin demora indebida y, como máximo, dentro de los catorce días desde que el consumidor comunique su decisión en los supuestos previstos. (BOE)
13. CONFORMIDAD DE LOS PRODUCTOS DIGITALES
TACHADO. debe suministrar los contenidos digitales de acuerdo con las características, funcionalidad, compatibilidad y demás condiciones anunciadas o acordadas.
Cuando un contenido digital suministrado en un acto único presente una falta de conformidad existente en el momento del suministro y esta se manifieste dentro del plazo legal aplicable, el consumidor podrá ejercer los derechos previstos por la normativa.
Actualmente, para contenidos o servicios digitales suministrados en un acto único o mediante una serie de actos individuales, el empresario responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante dos años desde el suministro. (BOE)
Según las circunstancias, el consumidor podrá tener derecho a:
- Puesta en conformidad;
- Reducción del precio;
- Resolución del contrato;
- Y los demás remedios reconocidos legalmente. (BOE)
Para comunicar un problema puedes escribir a:
14. COMPATIBILIDAD Y REQUISITOS TÉCNICOS
Cuando un producto requiera un determinado programa, aplicación, dispositivo, formato o versión de software, esta información se indicará en su ficha cuando resulte relevante.
El comprador es responsable de comprobar estos requisitos antes de comprar.
No obstante, esta cláusula no limita los derechos del consumidor cuando TACHADO. no haya informado correctamente sobre requisitos técnicos relevantes o exista una falta de conformidad conforme a la legislación aplicable.
15. LICENCIA DE USO
Salvo que se indique expresamente lo contrario, la compra de un producto TACHADO. concede al comprador una licencia de uso personal, limitada y no transferible.
La compra no transmite los derechos de propiedad intelectual del producto.
El comprador podrá utilizar y adaptar el archivo para sus propias necesidades cuando la naturaleza del producto lo permita.
No adquiere el derecho a explotarlo comercialmente como producto propio.
16. USOS NO PERMITIDOS
Salvo autorización expresa y por escrito, no está permitido:
- Revender los productos;
- Redistribuir los archivos;
- Compartirlos públicamente;
- Subirlos a plataformas de descarga;
- Regalar copias a terceros;
- Sublicenciarlos;
- Comercializar versiones modificadas;
- Utilizar una modificación como base de un producto destinado a la reventa;
- Eliminar identificaciones de autoría con la finalidad de presentarlos como propios;
- Reproducirlos masivamente para su distribución.
La adquisición de una copia no implica la adquisición de derechos de explotación sobre la obra.
17. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos de TACHADO., incluyendo cuando corresponda:
- Marca;
- Nombre;
- Logotipo;
- Identidad visual;
- Textos;
- Fotografías;
- Diseños;
- Documentos;
- Archivos;
- Plantillas;
- Recursos;
- Ilustraciones;
- Elementos gráficos;
están protegidos por los derechos correspondientes de propiedad intelectual o industrial o se utilizan legítimamente por su titular.
No podrán utilizarse fuera de los límites permitidos por estos términos y la legislación aplicable.
18. RESULTADOS Y UTILIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Los productos TACHADO. son herramientas creadas para facilitar determinadas tareas, decisiones, procesos u organizaciones personales.
La compra de un producto no garantiza por sí misma un resultado concreto.
Los resultados pueden depender de factores como:
- Los datos introducidos;
- La utilización que realice el comprador;
- Sus decisiones;
- Su situación concreta;
- Factores externos sobre los que TACHADO. no tiene control.
Cuando por la naturaleza del producto resulte aplicable, sus contenidos no sustituyen asesoramiento profesional especializado.
Esta cláusula no limita la obligación de TACHADO. de entregar un producto conforme a lo anunciado.
19. ERRORES O USO INCORRECTO
El comprador es responsable de introducir correctamente los datos o información necesarios para utilizar aquellos productos que requieran personalización o introducción de información.
TACHADO. no puede responsabilizarse de resultados incorrectos provocados exclusivamente por:
- Información introducida erróneamente por el usuario;
- Eliminación o modificación accidental de fórmulas o elementos esenciales;
- Utilización distinta a la prevista;
- Manipulación incorrecta del archivo.
Esto no afecta a los derechos correspondientes cuando el problema tenga su origen en el producto suministrado.
20. DISPONIBILIDAD DE LA TIENDA
Intentamos mantener la tienda disponible y funcionando correctamente.
No podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida.
Podrán producirse interrupciones por:
- Mantenimiento;
- Actualizaciones;
- Fallos de proveedores;
- Problemas de red;
- Incidencias técnicas;
- Circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Siempre que sea posible intentaremos solucionar las incidencias dentro de un plazo razonable.
21. SERVICIOS DE TERCEROS
TACHADO. utiliza servicios de terceros para poder funcionar.
Entre ellos puede encontrarse:
- Shopify;
- Proveedores de pago;
- Proveedores de entrega digital;
- Servicios de correo electrónico;
- Herramientas de analítica;
- Servicios técnicos.
El uso de determinados servicios externos puede estar sujeto también a sus propias condiciones y políticas.
22. ENLACES A TERCEROS
La tienda puede incluir enlaces a páginas o servicios de terceros.
TACHADO. no controla necesariamente estos servicios y no responde de contenidos o prácticas de páginas externas independientes.
El usuario deberá revisar las condiciones correspondientes cuando abandone nuestra tienda y utilice un servicio externo.
23. USOS PROHIBIDOS DE LA WEB
No se permite utilizar esta web para:
- Realizar actividades ilegales;
- Cometer fraude;
- Introducir malware;
- Vulnerar derechos de terceros;
- Intentar acceder sin autorización a sistemas;
- Alterar el funcionamiento de la tienda;
- Extraer contenidos de forma abusiva o automatizada;
- Suplantar identidades;
- Utilizar la web con una finalidad contraria a la ley.
Podremos adoptar medidas razonables para proteger la tienda y sus usuarios frente a estos comportamientos.
24. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
TACHADO. responderá en los términos legalmente exigibles por el cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades que no puedan limitarse legalmente ni los derechos irrenunciables de consumidores y usuarios.
No responderemos de pérdidas derivadas exclusivamente de circunstancias ajenas a nuestro control cuando legalmente proceda dicha exclusión.
25. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se regula mediante nuestra Política de Privacidad.
En ella puedes consultar qué información tratamos, para qué la utilizamos, qué proveedores intervienen y cómo ejercer tus derechos.
26. COOKIES
El uso de cookies y tecnologías similares se explica en nuestra Política de Cookies.
Cuando legalmente sea necesario, determinadas tecnologías solo se utilizarán después de obtener la correspondiente elección o consentimiento del usuario.
27. MODIFICACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS
Podremos actualizar estos Términos cuando resulte necesario debido a:
- Modificaciones legales;
- Cambios técnicos;
- Nuevos productos;
- Cambios en la operativa de la tienda;
- Incorporación de nuevos servicios.
La versión vigente será la publicada en la web.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente los derechos ya adquiridos por los clientes salvo que exista base legal para ello.
28. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se rigen por la legislación española.
Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor o usuario, se respetarán las normas imperativas de protección que le resulten aplicables.
No se impondrá mediante estos términos una renuncia a los tribunales o derechos que legalmente correspondan al consumidor.
29. CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, una compra o un producto puedes contactar con:
Alfredo Terés López
TACHADO.
Zarautz Kalea, 86, 5 D
20018 Donostia / San Sebastián
Gipuzkoa, España
Correo electrónico: ecomlabstores@gmail.com