Política de privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

En TACHADO. respetamos tu privacidad y queremos que tengas claro qué ocurre con tus datos cuando visitas nuestra tienda, realizas una compra o contactas con nosotros.

Esta Política de Privacidad explica qué información personal podemos tratar, para qué la utilizamos, durante cuánto tiempo podemos conservarla, con quién puede compartirse y qué derechos tienes.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda es:

Responsable: Alfredo Terés López
Nombre comercial: TACHADO.
Correo electrónico: ecomlabstores@gmail.com

Puedes contactar con nosotros a través de este correo para cualquier cuestión relacionada con privacidad o protección de datos.

2. QUÉ DATOS PODEMOS TRATAR

Los datos que tratamos dependen de cómo utilices TACHADO.

Podemos tratar las siguientes categorías de información:

Datos identificativos y de contacto

Como:

• Nombre y apellidos;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono, cuando sea necesario;
• Dirección de facturación;
• Otros datos que nos facilites voluntariamente.

Datos relacionados con tus compras

Como:

• Productos adquiridos;
• Importe de la compra;
• Fecha del pedido;
• Estado del pedido;
• Información necesaria para facilitar el acceso o entrega del producto digital;
• Solicitudes de devolución, reembolso o asistencia;
• Historial de operaciones realizadas en la tienda.

Información relacionada con el pago

Los pagos se realizan mediante los proveedores de pago disponibles a través de Shopify.

TACHADO. no necesita almacenar directamente todos los datos completos de tu tarjeta bancaria.

Podremos recibir información relacionada con la operación, como:

• Confirmación del pago;
• Importe;
• Método utilizado;
• Estado de la transacción;
• Identificadores necesarios para gestionar el pedido, una incidencia o un reembolso.

Datos técnicos y de navegación

Cuando visitas la tienda pueden tratarse determinados datos técnicos, como:

• Dirección IP;
• Tipo de dispositivo;
• Navegador;
• Sistema operativo;
• Identificadores técnicos;
• Páginas visitadas;
• Interacciones con la tienda;
• Fecha y hora de acceso.

Determinada información puede obtenerse mediante cookies o tecnologías similares.

Comunicaciones

Cuando nos escribes por correo electrónico, formulario de contacto u otro canal disponible, podremos tratar los datos incluidos en tu comunicación para responderte y gestionar tu solicitud.

3. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS Y CUÁL ES LA BASE JURÍDICA

A. Gestionar tu compra

Utilizamos la información necesaria para:

• Procesar el pedido;
• Confirmar el pago;
• Facilitar el acceso o entrega del producto digital;
• Enviarte comunicaciones relacionadas con la compra;
• Gestionar incidencias;
• Gestionar solicitudes de devolución o reembolso cuando correspondan.

Base jurídica: ejecución del contrato celebrado contigo al realizar la compra.

B. Atender consultas y solicitudes

Cuando contactas con nosotros, utilizamos los datos necesarios para responder a tu consulta y realizar el seguimiento correspondiente.

Base jurídica: tu solicitud y, según el caso, la ejecución de medidas precontractuales, la ejecución del contrato o nuestro interés legítimo en atender correctamente a clientes y usuarios.

C. Cumplir obligaciones legales

Podemos tratar y conservar determinados datos cuando resulte necesario para cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables, administrativas, de consumo o cualquier otra obligación legal aplicable.

Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

D. Seguridad y prevención del fraude

Podemos tratar determinados datos para:

• Proteger la tienda;
• Evitar operaciones fraudulentas;
• Detectar usos indebidos;
• Proteger nuestras cuentas y sistemas;
• Proteger los derechos de TACHADO., nuestros clientes y terceros.

Base jurídica: nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de la tienda y prevenir el fraude, sin perjuicio de aquellos tratamientos que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales.

E. Comunicaciones comerciales

Podremos enviarte información comercial sobre productos de TACHADO. cuando exista una base jurídica que nos lo permita.

Cuando sea necesario tu consentimiento, solo utilizaremos tus datos para esta finalidad después de haberlo obtenido.

Podrás retirar tu consentimiento o darte de baja en cualquier momento mediante el enlace disponible en nuestras comunicaciones o escribiendo a:

ecomlabstores@gmail.com

Retirar el consentimiento para comunicaciones comerciales no afectará a los mensajes necesarios para gestionar pedidos, pagos, incidencias u otros servicios que hayas solicitado.

Base jurídica: consentimiento cuando resulte exigible o, en aquellos supuestos permitidos legalmente, el interés legítimo correspondiente.

F. Analítica y mejora de la tienda

Cuando la configuración de privacidad y tu consentimiento lo permitan, podremos utilizar información sobre la navegación para conocer cómo se utiliza la tienda, detectar problemas y mejorar la experiencia.

Base jurídica: consentimiento cuando sea legalmente necesario.

4. DE DÓNDE OBTENEMOS LOS DATOS

Podemos obtener información:

• Directamente de ti cuando realizas una compra;
• Cuando contactas con nosotros;
• Cuando completas formularios;
• Automáticamente mediante la tienda y tecnologías necesarias para su funcionamiento;
• De Shopify;
• De proveedores de pago;
• De otros proveedores tecnológicos utilizados para prestar el servicio.

5. SHOPIFY

TACHADO. utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico.

Shopify nos permite alojar y gestionar la tienda, procesar pedidos, ofrecer el carrito y checkout y proporcionar otras funcionalidades necesarias para operar TACHADO.

Como consecuencia, determinados datos personales pueden ser tratados por Shopify para proporcionar sus servicios.

Cuando Shopify actúa como encargado del tratamiento o proveedor de servicios, procesa los datos siguiendo las instrucciones correspondientes del comerciante.

Dependiendo de las funciones y servicios de Shopify que se encuentren activados, Shopify también puede realizar determinados tratamientos bajo sus propias responsabilidades y condiciones de privacidad.

La utilización de Shopify no sustituye las obligaciones de privacidad de TACHADO. como responsable del tratamiento.

6. CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR TUS DATOS

Para operar la tienda podemos necesitar que determinados proveedores tengan acceso a la información estrictamente necesaria para prestar sus servicios.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Shopify;
• Proveedores de pago;
• Servicios de alojamiento e infraestructura;
• Herramientas de entrega de productos digitales;
• Proveedores de correo electrónico;
• Herramientas de atención al cliente;
• Proveedores de seguridad y prevención del fraude;
• Servicios de analítica, cuando correspondan;
• Asesores fiscales, contables o jurídicos cuando sea necesario.

También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal, un requerimiento válido de una autoridad competente o resulte necesario para ejercer o defender nuestros derechos.

No utilizaremos tus datos para finalidades incompatibles con las explicadas en esta política.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados para gestionar TACHADO. pueden encontrarse o procesar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando una transferencia internacional de datos requiera garantías específicas, se utilizarán los mecanismos previstos por la normativa aplicable, como:

• Decisiones de adecuación;
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea;
• U otros mecanismos legalmente válidos.

Shopify utiliza una infraestructura internacional para prestar sus servicios y mantiene mecanismos destinados a proteger los datos personales transferidos internacionalmente.

8. DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Los datos relacionados con una compra podrán conservarse durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o atender posibles responsabilidades.

Las comunicaciones relacionadas con consultas o atención al cliente se conservarán durante el tiempo necesario para atender y cerrar la solicitud y, posteriormente, durante el plazo razonablemente necesario para atender posibles responsabilidades.

Cuando un tratamiento dependa exclusivamente de tu consentimiento, dejaremos de utilizar tus datos para esa finalidad cuando retires dicho consentimiento, salvo que exista otra base jurídica que permita o exija su conservación.

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

TACHADO. puede utilizar cookies y otras tecnologías necesarias para que la tienda funcione correctamente.

También podrán utilizarse, cuando corresponda y de acuerdo con tus preferencias de consentimiento, tecnologías destinadas a:

• Medición;
• Analítica;
• Personalización;
• Marketing o publicidad.

Las tecnologías no necesarias se utilizarán de acuerdo con la configuración de consentimiento aplicable.

Puedes encontrar información adicional en nuestra Política de Cookies y modificar tus preferencias mediante las opciones disponibles en la tienda.

10. TUS DERECHOS

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

Derecho de acceso

Puedes solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre ti.

Derecho de rectificación

Puedes solicitar la corrección de información personal incorrecta o incompleta.

Derecho de supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando se cumplan los requisitos legales correspondientes.

Derecho de oposición

Puedes oponerte a determinados tratamientos basados en nuestro interés legítimo.

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinados casos puedes solicitar que limitemos temporalmente el tratamiento de tus datos.

Derecho a la portabilidad

Cuando resulte aplicable, puedes solicitar recibir los datos que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a:

ecomlabstores@gmail.com

Indica qué derecho quieres ejercer y proporciona la información necesaria para que podamos identificar y tramitar correctamente tu solicitud.

Cuando sea necesario podremos pedir información adicional para verificar tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa.

11. SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a:

• Pérdida;
• Destrucción;
• Alteración;
• Acceso no autorizado;
• Utilización indebida;
• Divulgación no autorizada.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. MENORES DE EDAD

TACHADO. no está dirigido específicamente a menores de edad.

No pretendemos recopilar conscientemente datos personales de menores incumpliendo la normativa aplicable.

Si un padre, madre o representante legal considera que un menor nos ha proporcionado datos personales de forma indebida, puede contactar con nosotros en:

ecomlabstores@gmail.com

para que podamos revisar la situación y adoptar las medidas correspondientes.

13. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestra tienda puede contener enlaces o integraciones con páginas, herramientas o servicios gestionados por terceros.

Estos terceros pueden tener sus propias condiciones y políticas de privacidad.

TACHADO. no controla las prácticas de privacidad de páginas o servicios independientes que no estén gestionados por nosotros.

Te recomendamos revisar sus políticas antes de facilitarles datos personales.

14. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar:

• Cambios en nuestros productos o servicios;
• Nuevos proveedores;
• Cambios en las herramientas utilizadas;
• Modificaciones en nuestras prácticas;
• Cambios legales o regulatorios.

Cuando se actualice la política, modificaremos la fecha de última actualización indicada al principio de esta página.

15. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o el ejercicio de tus derechos, puedes contactar con:

Alfredo Terés López
Nombre comercial: TACHADO.
Correo electrónico: ecomlabstores@gmail.com